Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 78wi
Khi mở tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 78wi.im, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được...
Nội dung chính sách và phạm vi áp dụng
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên tài khoản 78wi của bạn, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, tham gia sảnh trò chơi và đặt cược thể thao nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại
78wi.im/terms-conditions/. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của 78wi trước khi chuyển sang bất kỳ hình thức xử lý nào khác.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ 78wi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây mỗi ngày. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách trong vòng 24 giờ.
Live Chat
Kênh chat trực tiếp trên 78wi.im hoạt động liên tục, hỗ trợ giải đáp điều khoản, chính sách tài khoản và các thắc mắc giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay ngay lập tức.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản về các điều khoản sử dụng, quy định tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram
Kênh Telegram chính thức của 78wi cho phép bạn gửi câu hỏi về điều khoản và nhận thông báo khi có cập nhật chính sách mới áp dụng cho tài khoản của bạn.
Những yếu tố củng cố uy tín chính sách 78wi
Chúng tôi xây dựng các điều khoản sử dụng dựa trên nguyên tắc minh bạch và nhất quán, đảm bảo bạn luôn biết rõ quyền và nghĩa vụ của mình khi sử...
Ngôn ngữ rõ ràng
Điều khoản được soạn thảo bằng tiếng Việt thông dụng, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu, để bạn nắm rõ từng quy định liên quan đến tài khoản và giao dịch của mình.
Cập nhật có thông báo
Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email tài khoản và banner trên 78wi.im ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, cho bạn thời gian xem xét.
Lịch sử phiên bản
78wi lưu trữ toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đây. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử thay đổi bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ để đối chiếu nội dung.
Quy trình khiếu nại
Nếu bạn cho rằng điều khoản được áp dụng không đúng với tài khoản của mình, chúng tôi có quy trình khiếu nại nội bộ rõ ràng, phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Bảo mật dữ liệu
Điều khoản bao gồm các cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn, phù hợp với các quy định về quyền riêng tư áp dụng tại Việt Nam.
Xác minh danh tính
Chính sách xác minh KYC được nêu rõ trong điều khoản, giúp bạn hiểu khi nào cần cung cấp giấy tờ và cách chúng tôi xử lý hồ sơ trong vòng 24 giờ.
Điều khoản 78wi so với các trang chính sách liên quan
Các trang chính sách của 78wi được xây dựng nhất quán với nhau và với điều khoản sử dụng chung. Dưới đây là cách điều khoản này liên...
Những điểm nổi bật trong cấu trúc điều khoản 78wi
Điều khoản sử dụng 78wi được tổ chức thành các phần rõ ràng để bạn dễ dàng tra cứu quy định liên quan đến từng khía...
Phạm vi áp dụng
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản 78wi và bao phủ toàn bộ tính năng nền tảng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động.
Quyền của người dùng
Bạn có quyền truy cập tài khoản, xem lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch và gửi khiếu nại theo quy trình nội bộ của 78wi bất kỳ lúc nào.
Nghĩa vụ tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản và cung cấp thông tin chính xác khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
Hành vi bị cấm
Điều khoản liệt kê rõ các hành vi không được phép gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, gian lận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và cố tình khai sai thông tin.
Chấm dứt tài khoản
78wi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản; bạn sẽ nhận thông báo qua email và có 14 ngày để phản hồi trước khi quyết định cuối cùng.
Luật áp dụng
Các điều khoản này được diễn giải và thực thi theo khung pháp lý áp dụng cho 78wi nơi pháp luật địa phương cho phép, và mọi tranh chấp ưu tiên giải quyết qua thương lượng.